מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים והחזרות
ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה, המאוחר מביניהם.
תנאים להחזרה
- המוצר מוחזר במצבו המקורי ובאריזה המקורית, ככל האפשר.
- יש ליצור קשר לפני שליחת המוצר, כדי לקבל הוראות החזרה.
החזר כספי
בביטול שלא בשל פגם: החזר מלא פחות דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.
- מוצר פגום, שבור או שונה ממה שהוזמן: החזר מלא או מוצר חלופי, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
איך מבקשים ביטול
שלחו אימייל ל-nadavs1962@gmail.com או התקשרו ל-050-9191024, עם מספר ההזמנה וסיבת הביטול.
Return & Refund Policy (English)
You may cancel your order within 14 days of receiving it. Please contact us before sending an item back. For non-defective returns, a cancellation fee of 5% of the price or ILS 100 (whichever is lower) applies, and return shipping is paid by the customer. Defective, damaged or incorrect items are refunded or replaced in full, at no cost to you. Refunds are issued to the original payment method within 14 days. Contact: nadavs1962@gmail.com · +972-50-9191024